Backoffice leicht gemacht

Da war doch noch etwas zu bezahlen. Vorgestern kam diese Rechnung per E-Mail. Also zurück ins Postfach. Wie hieß der Absender noch mal? Und wann kam die Mail eigentlich? Oder du schaust morgens in deinen Kalender und siehst den Termin mit einer Kundin. Moment mal. Wollte sie den nicht verschieben? H

Sechs Monate sind eine ziemlich lange Zeit, wenn dir der Mensch hinter einem guten Programm nicht liegt. Denn bei einer längeren Begleitung entscheidest du dich nicht nur für Inhalte, Videos und Workbooks. Du entscheidest dich auch für die Zusammenarbeit mit der Person, die dich durch diese Monate b

Dein Backoffice läuft. Rechnungen werden geschrieben, E-Mails beantwortet, Termine eingehalten und Unterlagen am Ende doch noch gefunden. Also alles in Ordnung? Nicht unbedingt. Oft läuft es nur deshalb, weil du aufmerksam mitläufst. Du erinnerst dich, kontrollierst, suchst nach und fängst offene Pu

Du hast dein Business aufgebaut, Kundinnen gewonnen und dir mit viel Arbeit etwas geschaffen, das funktioniert. Eigentlich wäre der nächste Schritt klar: mehr Aufträge, mehr Umsatz, mehr Möglichkeiten. Trotzdem fühlt sich der Gedanke daran nicht nur gut an. Denn irgendwo im Hintergrund läuft eine an

Laura startet einen neuen Auftrag. Eine größere Zahlung steht an. Im Postfach warten mehrere Nachrichten, die eine Entscheidung brauchen. Während sie ihren Tag sortiert, kommt noch eine Rückfrage zum neuen Auftrag hinzu. Früher hätte sie jetzt überall gleichzeitig angefangen. Erst kurz die E-Mails ö

Was sich im Gespräch schon angedeutet hat, ist tatsächlich passiert: Die Kundin hat zugesagt. Während du die Nachricht liest, freust Du dich. Das Gespräch war stimmig, Dein Angebot hat gepasst und jetzt kann die Zusammenarbeit beginnen. Doch kaum ist die Freude da, meldet sich der nächste Gedanke: J

Laura hat in zehn Minuten einen Kundentermin. Der Termin steht im Kalender. Die Kundin ist vorbereitet. Bei der Terminvereinbarung hatte Laura sich ein paar Notizen gemacht. Nichts Großes, nur die Dinge, die wichtig sind, damit sie gut ins Gespräch kommt. Worum es gehen soll. Was die Kundin schon er

Die Kundendaten sind ordentlich gespeichert. Nur diese eine wichtige Absprache steht dort nicht.Also öffnest du dein Postfach, suchst nach dem Namen der Kundin und liest dich durch mehrere Mails. Welche Information gilt eigentlich?Alles ist vorhanden. Trotzdem musst du erst selbst die Verbindung her

Laura möchte in ihr Business investieren. Sie hat ein Angebot entdeckt, das gut zu ihr passt. Der Inhalt stimmt, der Zeitpunkt fühlt sich richtig an und der Preis liegt in einem Rahmen, der machbar wirkt. Also öffnet sie ihre Banking-App. Der Kontostand sieht gut aus. „Das geht“, denkt sie. Eigentli

Wenn der Kontoauszug warnt, ist es schon ziemlich spät. Stell dir vor, du möchtest ein teures Programm buchen. Es klingt sinnvoll. Es passt zu deinem nächsten Schritt. Vielleicht bringt es dir Wissen, Struktur oder Begleitung, die du wirklich brauchst. Du schaust auf dein Geschäftskonto. Da liegt Ge

„Ich weiß, dass ich das irgendwo abgelegt habe.“ Dieser Satz klingt erst einmal harmlos. Fast alltäglich. Kein großes Drama, kein echter Notfall, nur ein Dokument, eine Datei, ein PDF, ein Download, der gerade nicht da ist, wo du ihn vermutest. Und trotzdem steckt in diesem Satz mehr, als es auf den

Mir ist vor Kurzem etwas ganz Banales passiert.Ich habe die Telefonnummer meiner Friseurin gesucht. Ich war erst einmal bei ihr und hatte die Telefonnummer damals schnell noch in mein Smartphone eingetragen.Nicht mit Namen. Nicht mit Salon. Nicht mit irgendeinem Hinweis, der später hilfreich gewesen